专家在线技术支持

• 专家在线技术支持是400/800热线中的重要部分，分布在两个城市：上海、北京；

• 26位专业技术人员，其中6位具有10年以上，1位具有30年以上的现场服务经验；

• 每年13万个电话，365天、24小时支持。

现场 / 返库服务

• 全国配有4个内场服务点，分别在上海x2，北京，东莞拥有20名专业维修工程师，先进的诊断 / 测试设备；

• 对于不方便拆运的仪器 / 在线的仪器，由全国500+ 名工程师前往用户现场进行维修。

零配件供应

• 赛默飞提供的零配件均是出自原厂、值得信赖的备件；

• 中国区共有9大备件仓库：分别在上海、北京、广州、沈阳、成都、郑州、西安、昆明、兰州；

• 8百万美金的备件库存，>90%的备件满足率；

• 专业仓储及物流管理平台，及时满足客户的需求。