不只于维修 更全周期护航

Great people.Great instruments.Great  service.

前言 /INTRODUCTION

精密仪器需要每天稳定运行，输出可靠数据。任何一次非计划停机、测量偏差或合规疏漏，都可能悄悄吞噬生产效率，推高运营成本。

安东帕（Anton Paar）认证服务贯穿仪器全生命周期，为您提供从安装、预防性维护，到性能验证、校准与维修的全方位支持。我们助您主动降低运营风险、保持设备性能巅峰，让您能更专注于提升生产效率、把控产品质量，从而更有把握地做出每一个关键决策。

01了解我们的服务方案

Explore our service options

全生命周期服务，为您的仪器保驾护航

• 性能始终如一——维护、验证、优化：Anton Paar 通过预防性措施帮助提高仪器正常运行时间，确保性能可靠并持续输出准确结果。

• 随时满足审计要求，合规更安心：我们的审计就绪型服务采用基于风险的全生命周期方法，其中包括符合 USP 1058> 要求的仪器确认和系统验证。 这有助于降低合规风险，简化审计准备，并支持仪器和流程持续满足监管要求。

• 快速可靠支持，尽可能延长仪器正常运行时间：一旦出现问题，Anton Paar 将快速响应，协助仪器尽快恢复运行，并尽量缩短停机时间。

• 在关键环节提供快速本地支持：我们的全球服务网络覆盖 110 多个国家，无论您在何处开展业务，都可获得由经认证并接受原厂培训的专家提供的可靠支持。
       
  

02常见问题解答（FAQ）

Q1：服务具体涵盖哪些内容？

安东帕的服务贯穿您仪器的整个生命周期。

• 全阶段覆盖：涵盖从初期的安装与确认，到日常的校准、预防性维护，再到突发的维修及专业操作培训。

• 量身定制：服务方案可根据您的具体需求进行定制，全力确保仪器性能稳定、完美满足法规要求，并最大程度减少非计划停机。

Q2：如何选择适合的服务方案？

适合的服务方案取决于您的仪器使用情况、质量要求以及所处的法规环境。

• 专家共创：安东帕的服务专家将与您共同评估实际运行需求。

• 精准匹配：为您确定并组合最适合的预防性维护、性能验证及技术支持服务。

Q3：服务协议可以灵活定制吗？

完全可以。 我们的服务协议可灵活定制。

• 按需组合：您可以根据企业的运营重点和预算，自由组合维护、校准、维修保障以及备件等服务。

• 协助配置：安东帕团队会全程协助您，配置出最符合您当前业务需求的服务方案。

Q4：是否可以提供上门现场服务？

可以。根据仪器类型和所需服务，我们可在客户现场或服务中心为您提供支持。 我们经认证的服务工程师可在现场执行多项服务，包括维护、校准、确认和维修。

《服务认证方案》

安东帕不仅致力于制造仪器， 更在仪器的整个生命周期内为您提供优质服务，确保仪器每天都能输出可靠的结果。

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