当红外压片机的模具卡住时，可以采取以下步骤来解决这个问题：

1. 手动尝试：首先尝试手动将模具往上推，然后按下卸模键尝试卸模。

2. 轻敲模具：如果手动尝试无效，可以尝试用木棍或其他工具轻敲模具的侧面，以松动模具。

3. 检查模具：检查模具是否有异物卡住，或者是否因损坏、变形等原因导致卡住。如果是异物卡住，需要清理；如果是模具本身的问题，可能需要更换或修复。

4. 检查压片机：确认压片机是否处于正常温度，过热会导致模具卡住。检查压片机传动装置是否正常，如是否缺少润滑油，需要增加定期润滑。

5. 检查原料：原料潮湿或夹杂有异物、杂质也会导致模具卡住。需要清理潮湿的原料或异物。

6. 使用润滑油：正确使用润滑油可以降低模具使用过程中的卡住现象。但要注意，过多的润滑油可能会逆反作用，所以要掌握正确使用方法。

7. 及时维护保养：定期对压片机进行维护保养，包括清洁、润滑、更换部件等，可以有效避免模具卡住的问题发生。

8. 咨询生产厂家：如果以上方法都不能解决问题，可以考虑咨询压片机生产厂家。